前台转正个人总结

前台转正个人总结

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才不会流于形式呢？以下是小编整理的前台转正个人总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

前台转正个人总结1

　　时间飞逝，转瞬我来公司已经XX个月了，在这XX个月的试用期里我和同事相处融洽，在领导的指导和同事协作下担任了公司前台工作。试用期间的XX个月不仅仅学到了公司的各项规章制度，企业文化。而且对前台这个工作有了更深入的理解：

　　在理解前台工作的重要性时，我们认识到，这个角色不仅仅是企业门面的体现，更是外界人士对公司初步印象的关键来源。从迎接每一位来访者开始，第一印象往往决定了后续的合作机会和关系建立。因此，前台的工作不仅仅关乎日常的接待和服务，更是在塑造企业文化和品牌形象方面扮演着不可或缺的角色。我们应当意识到，无论身处哪个岗位，从事何种工作，都应视为公司整体运作中的一部分，共同为目标的实现贡献自己的力量。通过深刻理解这一重要性，我们可以进一步思考如何优化工作流程，提升服务质量，以及如何在日常工作中展现专业素养，以维护并提升公司的整体形象。

　　前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大约了解。

　　一、上下班时要整理好前台的物品，观察一切电器是否完好，是否关闭好电源

　　每日检视备忘录以确保无遗漏任务。前台及大厅需维持整洁且专业形象。定期整理并布置当日报纸。当饮用水桶数量不足时，及时联系XX先生提供补给。前台所需物资如纸巾、复印纸等低于库存时，应按时提出采购需求。确保会客厅与前台大厅内宣传册充足，适时补充。若传真机、复印机或打印机缺墨，立即通知X先生进行墨粉添加。对于前台设施损坏，如窗帘故障，应安排维修服务；若电话线路出现问题，则需寻求电信部门支援。面对任何问题，都应积极寻找解决方案。

　　二、接收传真

　　在处理文件传输与复制时，应特别关注接收对象和内容的清晰度，以避免误收无关信息。对于收到的文件，确保按时转递给相应的负责人，并检查文件完整性，防止任何遗漏。若对方使用的是自动发送系统，则可以选择不接收文件。在完成文件发送后，务必确认对方已成功接收，并且文件内容完整无损。在进行复印操作时，要仔细检查所复印的资料是否完整，防止因复印过程中出现缺失而影响后续使用。无论是通过传真、复印还是信件的方式传递文件，都应做好详细的`记录，以便追踪和管理。对于信件，同样需要按时交由相关负责人处理，确保信息的有效传递。

　　三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务看法和服务效率

　　遇见来访宾客，应立即站起并礼貌问候。对于初次造访的客人，需询问其尊姓大名，确认拜访对象以及目的，之后应通知相应的负责人。在了解了客人是希望在前台休息区稍候，还是前往会客室，或是引导至负责人的办公室或会客室后，应按照其需求安排。接待过程中，应以微笑示人，保持耐心与细致，展现亲切大方的态度。引领客人就座后，提供一杯茶水，并告知客人负责人已经被告知，请求客人稍作等待。在夏季，应开启空调以保持会客室凉爽，而在冬季，则应打开窗户以促进空气流通，并确保会客室内无异味，空气清新。

　　四、转接电话，要留意礼貌用语，运用公司的标准用语

　　您好！欢迎光临XX公司。请问您能提供一些基本信息吗？例如，您需要联系哪位同事，能否告知您的姓名和具体事宜？这样我就能更准确地帮助您找到合适的人选。如果您已经熟悉我们公司的内部联系方式，可以直接告诉我，我将根据您提供的信息进行转接。对于非业务相关的来电，如广告推销、网络咨询等与公司业务无关的来电，我们将礼貌地谢绝接听。如果来电者寻求与XX总进行沟通，我会仔细确认对方的意图是否确实与公司事务相关。如果无法立即判断，我会将来电转给XX处理。对于想要联系XX助理、XX经理等高级管理人员的来电，我会详细询问对方的具体需求，然后转接到相关人员。同时，我会确保将所有高级管理人员的办公电话号码记录在案，以便快速响应他们的来电，并给予亲切的问候。

　　在试用期间的XX个月里，我主要负责前台工作，虽然这个角色的工作范围相对较为有限，工作内容也不算繁重。然而，在这段经历中，我也意识到了自身的不足之处，特别是在集中注意力和避免出现混淆方面，我还有待提高。我期望在未来能更加专注于工作，努力提升工作效率和质量，为公司贡献更多价值。

　　在今后的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率。还有责任心。

前台转正个人总结2

　　今年我到xx公司担任前台文员这一职务。这一职务教会了我很多东西，让我受益匪浅！

　　作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；做为一个新人，刚刚加入公司时对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有各公司部门的职能所在，让我很快完成了从学生到职员的转变。

　　在试用期间，我在生产制造部有做过一段时间。虽然时间并不长，却让对事后工作的观点大有改观。这才发现任何职业任何工种都需要一定的基础知识。就好比插件来说，看着是挺简单的，但做起来又并非如此。插件最注重的是效益和质量。这是一个熟能生巧的细致活，不是说你有多懂它的结构和性能就能无所事事了。

　　在日常工作中，我们往往会忽视那些看似简单却极为重要的手法与技巧。比如，在处理微小元件如二极管时，快速而精准地将其插入细孔内，这不仅考验着我们的耐心与细心，更需依赖于日积月累的经验。初入职场，我们往往对某些岗位抱有过于简单的认识，比如前台工作，仅以为是接打电话和接待客人的简单事务。但实际深入后，我们发现前台工作的复杂性远超想象，它要求工作人员具备高度的耐心。面对如此挑战，我们应勇敢地迎接，即使一开始感到困难重重，只要坚持不懈，终会迎来转机。以接听电话为例，这不仅仅是一次沟通，更是展现个人专业素养的机会。我们需要掌握恰当的语气、语调，使其既不过分急促也不显得拖沓，同时，保持声音适中，避免使用过多的口头禅或过度修饰语言。关键在于营造出一种亲切而专业的氛围，让对方感受到你的热情与专业性。通过不断实践与反思，我们将逐步掌握这些看似细微但却至关重要的技能，让每一次沟通都成为提升自我价值的契机。在这个过程中，我们不仅能够提高工作效率，更能提升自身的综合素质，为职业生涯的发展奠定坚实的.基础。

　　在办公用品的管理上，首先需明确员工的实际需求与非必要需求。其次，应掌握库存物品的数量与分类情况。再者，需熟悉办公用品的申请与领取流程，包括确定谁有资格领取及谁不应领取，同时进行办公用品的使用量规划与统计。目前，我在这一系列工作中表现得较为混乱。

　　针对上述问题，我计划采取以下改进措施：

　　1、 xx需求调研xx：通过问卷调查或个别访谈的方式，收集并分析员工对于办公用品的需求信息，区分其为必需品还是可选品，确保资源的合理分配。

　　2、 xx库存盘点与分类xx：定期对仓库进行彻底盘点，准确记录每种办公用品的数量、位置与状态，并按照类别进行整理，便于管理和查找。

　　3、 xx优化流程xx：设计清晰的办公用品申请与领取流程图，明确申请条件、审批权限和领取手续，减少不必要的步骤和误解，提高效率。

　　4、 xx规划与控制xx：基于历史数据和当前需求预测，制定办公用品的采购与使用计划，合理预估数量，避免过度购买导致浪费，同时保证关键物资的充足供应。

　　5、 xx监督与反馈xx：建立一套监督机制，定期检查办公用品的使用与管理情况，收集员工的反馈意见，持续优化管理策略。通过这些具体的改进措施，期望能够逐步改善办公用品的管理状况，提升工作效率和资源利用效率。

　　为了确保前台文员工作的高效运行，我认为有必要引入一系列创新的制度。例如，建立一套办公用品的领取与管理机制，确保资源的合理分配与使用。同时，实现物品采购流程的一致性和标准化，以提升整体工作效率。此外，对仓库进行科学规划与动态调整，以优化库存管理，减少不必要的浪费。初涉职场，我对于工作的实质理解尚浅，偶尔会犯些小错误，期待领导的指导与纠正。然而，这些经历亦是宝贵的学习机会，通过反思过去，我得以成长。尽管如此，我仍意识到自身的不足，如在处理问题时缺乏经验，团队协作能力也有待增强。未来，我将积极寻求学习机会，不断提升自我，以便更有效地完成任务。这段工作经历不仅丰富了我的知识库，也加深了我对职场的理解。目睹公司快速发展的轨迹，我感到无比自豪。展望未来，我承诺将继续努力提升个人修养与专业技能，积极改正工作中存在的问题，以谦逊的态度和满腔热情投身于本职工作，充分发挥个人潜能，为公司的繁荣与发展贡献力量！

　　前台作为企业形象的前沿阵地，最近这段时间，我对其重要性有了更深入的理解与体验。前台绝非仅仅充当门面角色，其一举一动均折射出公司的风貌。对于前来访问的客人，前台需以礼貌的态度迎接，展现专业形象；在接听电话时，应保持和善的语气，确保信息传递的准确无误；处理办公物资的相关事宜时，则需具备细致入微的工作态度，确保每项任务都能高效完成；对待同事之间，前台应秉持谦逊真诚的原则，促进团队和谐共处。这些日常点滴，不仅丰富了我的工作经历，也促使我在实践中不断成长与提升。

前台转正个人总结3

　　首先在这边要感谢您给我机会到xxxx公司担任前台文员这一职务。这一职务教会了我很多东西，让我受益匪浅!

　　作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;做为一个新人，刚刚加入公司时对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有各公司部门的职能所在，让我很快完成了从学生到职员的转变。

　　在实习期间，我在生产制造部有做过一段时间。虽然时间并不长，却让对事后工作的观点大有改观。这才发现任何职业任何工种都需要一定的基础知识。就好比插件来说，看着是挺简单的，但做起来又并非如此。插件最注重的是效益和质量。这是一个熟能生巧的细致活，不是说你有多懂它的结构和性能就能无所事事了。我们一些平常不注重的手法和技巧。怎样在小小的孔插上细细的二极管能又快又准呢?还得靠平时的经验积累!进入前台时，充满天真;就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。通过深入了解才发现其实也挺复杂的。前台做的工作需要很好的耐心。硬硬头皮做下去一切都会变天明，当初就是抱着这样的想法接手了此职务。这才恍然大悟过来，一切事物都是自己说着容易做着难。就拿接听电话来说，要注重语气、语调的平缓以及说话的速度，不宜过快也不宜过慢;声音要不大不小，也不要刻意修饰自己的语调;主要注重亲和力!

　　办公用品的管理方面：第一要知道公司职员需要什么和不需要什么，第二要知道仓库物品数量和类别，第三要了解领取办公用品的工作流程，第四要妥善管理办公用品的申购和领取。{要知道哪些人应该领取和哪些人没必要领取以及办公用品数量的规划和统计}而我却做的一塌糊涂。

　　对于前台文员工作的顺利进行我觉的有必要成立一些新的制度。比如说办公用品领用的管理制度、物品申购的统一性，仓库的规划和调整。初入职场还不了解工作的真正含义，有时候难免会犯些小错误需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟;当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己处事能力。这段时间的工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自己修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的'总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

　　前台是公司对外形象的窗口，近段时间让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话要态度和蔼，处理办公用品的事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……..点点滴滴都让我在工作中学习在学习中进步。

前台转正个人总结4

　　作为一家新成立的公司，我非常担心怎样与他人相处，怎样高效地完成工作；做为新员工，在入职之初对企业的运营模式和工作步骤并不熟悉。在领导和同事们的耐心指导与帮助下，我迅速掌握了前台的工作内容以及各个部门职责，成功实现了从学生到职工的改变。

　　在实习期间，我曾在制造单位工作了一段时间。尽管时间很短，但这段经历极大地影响了我对工作的观点。我意识到，不管什么职业或工种都需要一定的基本知识。就像一个插件，表面看似简单，事实上却并非如此。插件最看重的是效率和效果。这是一项必须娴熟方法的细腻工作，仅仅掌握其结构和性能是不够的。一些平常不太注意的细节与技巧至关重要，比如如何迅速准确地将薄二极管插进小孔，这需要较多的经验积累！当我刚走入前台时，感觉工作不过是接接电话、招呼客人。但全面了解后，我发现前台的工作其实相当复杂，且需要很大的耐心和冷静的头脑，才能把一切处理得当。因此，我以这样的心态接手了这份工作，并意识到说起来容易，干起来却难以。例如接电话时，需要注意语气的.顺畅和语速的把控，即不过快，也不要太慢；响声要适中，不能过大或过小，语调不能刻意装饰，还需重视感染力！

　　在办公用品的管理工作，首先要了解职工的需要，其次需清楚库房物件的总数与分类；第三，要掌握接收办公用品的流程；最终，应妥善管理办公用品的采购和接收。我需要掌握哪些人应承担领到物件，及其办公用品数量合理安排，但我在这方面做得很糟糕。

　　我认为有必要为前台文员的流畅工作创建一些新的系统，比如办公用品的管理体系、商品采购的统一及其仓库合理安排。做为初入职场，最初对工作的真谛并不明了，因此难免会犯一些小错误，必须上级的指导；然而，以往的教训和未来的经验让我逐渐成熟。自然，我仍有许多不足之处亟待改进，怎样提高解决问题的能力、提高团队协作能力都是我需要努力的方向。在这期间，我在工作中获取了很多经验，见到企业的高速发展我感到无比自豪。在以后的工作中，我将继续努力提高自己的素质与内涵，填补工作里的不足，总结新的学习经验，以谦虚态度和饱满的热情搞好每一项工作，发挥自己的潜力，为公司的成长与发展贡献力量！

　　前台是企业对外形象的重要窗口。近期，我对这句话有了新的了解与体会。前台并不仅仅是一个花瓶，每个言行都代表着企业。接待来访客户时，大家应当给予优待，接电话时心态应当平易近人。解决办公用品事务时需慎重，对待同事要保持谦和与真诚。一步一步地，我在工作中学到，并在学习中不断发展。

前台转正个人总结5

　　从前我总觉得时间过得很慢，直到来到我们酒店，在我试用期这段日子里，我第一次感受到时间过得飞快，一晃眼，我就已经在做这里工作三个月了，不是人事今天跟我说让我写写转正工作总结，我都没意识到我在这已经度过了三个月之久。

　　在这三个月里，我学到很多，这可不是一句套话，从我毕业到我们酒店工作的这三个月，连我父母见着我，都夸我好像变老练变成熟了，待人接物上很不一样了。我想这肯定都是在这里工作的好结果！现在我就来总结一下我这三个月试用期的工作吧！

　　一、心态上

　　来这里这么久，我在心态上的变化是最大的。从前总是以一个学生的身份去学习，虽然也很努力，但还是少那么一点担当，没有工作给我带来的责任感强。在前台工作的这段日子，我发现我由于对客人的那份责任意识，进而是我对我的工作生活都产生了非同寻常的心态变化，原来我也变得那么有责任感，那么为别人着想了！这让我首先就很想感谢这段试用期的工作与学习。

　　二、工作上

　　上一点我提到了心态的变化，也正是因为心态上的有所变化，进而我得工作也发生了很大的改变。从前我以为前台做的事情，无非就是一些简单的琐事，但我真正来这里工作之后，我才发现，不是我想象的`那个样子。酒店前台的工作，很有技术含量，这份工作不是看你的文化知识有多少，而是看你做人的知识有多少，嗯，更应该是做人的经验有多少。从待人接物到解决客人提出的任何问题，在这个过程中，不是从课本上可以学到的，必须要在实践中总结经验，从经验中升华出智慧才可以把这份工作做好。很庆幸，我自认为在这三个月里面有了一点点小的成就，每次看着客人对我的好评，我也会由衷的感谢自己的努力与付出。

　　三、生活上

　　也许人就是在活动中不断成长起来的吧。因为我心态的变化和工作上的变化，我生活上也越来越好了，也就是说我越来越热爱生活了。也许这跟在酒店的工作的关系的确很大，我现在在家里吃饭啊睡觉啊，做一切事情都会像酒店对待客人一样，郑重其事，简而言之就是有仪式感的对待我的生活，这也使得我的父母表扬我日子过得越来越像样了。

　　说了这么多，以上就是我这段试用期的工作总结了，还谈到了生活，似乎有些多余，但我认为这些就是连在一起的一整套系统，因为我的心态好了，我的工作就会好。工作好起来了，心情也会好，生活也就随之越来越好。未来，我会继续努力的！

前台转正个人总结6

　　作为前台这份工作的新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚等。

　　主要工作总结如下：

　　1.完成部门交办的事项

　　每个月做两次的餐厅用量报表（每半个月一次）给餐厅组长核对汇报；

　　每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报，尽量做到节省公司资源；

　　每个月做好顺丰快递和申通快递的`运杂费报销单交给财务部报销；

　　以及登记写字楼的矿泉水（桶装与小瓶）、办公设备物料（纸张、色带以及墨盒）的领料单。

　　2.完成日常的正常管辖范围内的工作

　　更换传真机的色带，备用复印机，打印机的纸张；

　　处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题；

　　每天登记纸张用量和拨出电话记录；

　　更换饮用矿泉水；

　　以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。

　　3.讯息处理和工作记录

　　过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门；

　　注意传真内容及时转达给上级；

　　以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式，认真做到一眼就能看到所需资料。

　　4.来访客人通报及接待

　　事先放好手纸、厕纸，以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用，待见到客人起身微笑迎接问侯，指引客人到所需地方等候接洽，及时递上矿泉水或泡茶接待，坚决做到客人还没离开，自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需，也会尽快赶到接待帮忙。以及协助应聘事宜。

前台转正个人总结7

　　作为一个新公司，我很担心如何与人相处，如何做好工作；作为一个新人，刚入职时对公司的运营模式和工作流程并不熟悉。在领导和同事耐心的指导和帮助下，我在短时间内熟悉了前台的工作内容和公司各个部门的职能，很快完成了从学生到员工的转变。

　　实习期间在制造部工作过一段时间。虽然时间不长，但极大地改变了对事后工作的看法。才发现任何职业，任何工种都需要一定的基础知识。就像一个插件，看起来挺简单的，实际上并不是这样。插件最注重效率和质量。这是一个熟能生巧的细致工作，不是说你知道它的结构和性能就什么都不会做。一些我们平时不太注意的技巧和技巧。薄二极管如何快速准确地插入小孔？得靠平时的经验积累！当你走进前台的时候，你充满了纯真；就当前台只是接电话接待客人。通过深入了解，我发现其实挺复杂的。前台做的工作需要极大的耐心。头脑冷静，一切都会变成黎明。正是带着这个想法，我接手了这个职位。我突然意识到说起来容易做起来难。拿接电话来说，注意语气语调的通顺和说话的速度，不能太快也不能太慢；声音不要太大也不要太小，不要刻意修改自己的语气；注重亲和力！

　　办公用品的管理：首先要知道员工需要什么，不需要什么；其次，我们需要知道仓库物品的数量和类别；第三，我们需要了解接收办公用品的工作流程；第四，我们需要妥善管理办公用品的采购和接收。{我需要知道谁应该收谁不需要收，以及办公用品数量的规划统计}但是我搞得一团糟。

　　我认为有必要为前台文员的顺利工作建立一些新的系统。比如办公用品的管理制度，商品采购的.统一，仓库的规划调整。初入职场不知道工作的真谛，有时候难免会犯一些小错误，需要领导纠正；但是过去的教训和未来的老师，这些经历也让我成熟了；当然，我还有很多缺点。我需要提高处理问题的经验，团队合作能力需要进一步增强。我需要继续学习来提高我做事的能力。在这段时间里，我从工作中学到了很多，也学到了很多。看到公司的快速发展，我感到非常自豪。在今后的工作中，我会努力提高自己的修养和内涵，弥补工作中的不足，总结新的学习中的经验，以谦虚的态度和饱满的热情做好工作，发挥自己的潜力，为公司的建设和发展做出贡献！

　　前台是公司对外形象的窗口。最近对这句话有了新的理解和体会。前台不是花瓶，一言一行代表公司。前来接待公司来访的客人应受到礼遇，接听电话时应和蔼可亲。他们要谨慎处理办公用品的事务，对待同事要谦和真诚。一点一点，让我在工作中学习，在学习中进步。

前台转正个人总结8

　　时间总是转瞬即逝，在前台工作的两个多月，我的收获和感受都许多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，谨慎地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。

　　一、日常工作内容：

　　1、转接电话，精确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;

　　2、来访人员接待及指引，协作人事部门做好应聘者信息登记;

　　3、通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能刚好更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，刚好更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于刚好得到正确信息;

　　4、考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;

　　5、记录每天的值日状况，并做好前台以及贵宾室的清洁;

　　6、每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其运用，假设出现故障，马上联系相关人员修理;

　　7、做好总经理、董事长办公室的清洁;

　　8、领取每天的报纸及邮件，并将信件刚好转交给相关人员;

　　9、公司文件的分发，刚好将文件分发给各部门，将公司的各项政策措施快速传达下去;

　　10、会务工作，会议前通知人员准时到会，并打算茶水;会议时要刚好添加茶水;会议完毕后做好会议室的清洁;

　　11、每天登记温度，按规定开启空调并做好记录;

　　12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁，确定空调、电脑的电源关闭。

　　二、存在的问题：

　　做事情不够细心，考虑问题不全面，有时候会丢三落四。目前公司人员流淌较大，进出门人员多且频繁，出现了一些疏漏。

　　三、对自己的建议：

　　1、作为总办员工，除了脚踏实地、认谨慎真做事外，还应当留意与各部门的沟通。了解公司的开展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储藏能刚好精确地答复来访者的'问题，精确地转接来电者的电话。

　　2、按规定做事的前提下还应当留意方式方法，看法坚决、讲话委婉，努力提高自己的效劳质量。

　　3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错，所以但凡都要先想到后果;

　　4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能刚好处理的应向上级反馈

　　5、加强礼仪学问的学习。光工作中学习的远远不够，在业余时间还必需学习相关的专业学问，了解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识。

　　以上这些正是我在工作中缺少的。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一局部，都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作，应当是“公司的形象、效劳的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触公司的第一步，是对公司的第一印象，而第一印象特别重要，所以前台在必须程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的效劳，从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半。有了对其重要性的相识，促使我进一步思索如何做好本职工作。所以在今后的日子里我必须会更加努力的工作!

前台转正个人总结9

　　常言道，“登高望远”，站在巨人的肩膀上能让我们视野更为开阔。在职业实践中，适时进行工作总结如同找到了一位智慧的导师。通过总结过往的工作经验，我们不仅能够全面审视和巩固已掌握的知识，还能在此基础上进行创新和深化应用，从而拓展我们的视野与思考深度。这不仅有助于我们在专业领域内持续成长，也为我们未来的发展铺平道路，使我们能够在行业竞争中占据更有利的位置。因此，工作总结不仅是对过去工作的回顾，更是对未来发展的规划与引领。

　　在行政部从事前台三个多月以来，工作主要可以归纳总结如下：

　　1认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作;

　　2做好每月的考勤工作;

　　3做好仓库的.管理工作;

　　4做好公司的档案管理工作;

　　5做好公司网站上传文件的工作;

　　6协助做好招聘工作;

　　7完成领导交待的各项临时任务。

　　总的来看，在这过去的三个月里，我确实努力地履行了我的职责，但遗憾的是，仍然存在一些未能达成的目标。在工作安排上，可能并不足够充实，偶尔会感到迷茫，不知道接下来应着手进行什么任务。

　　为了持续提升服务品质，我决心在未来的日子里，更加注重效率与准确性，确保工作流程顺畅无误，避免任何失误。对于服务态度，我将积极吸收经验，力求以真诚友善的态度对待每一位客人，塑造良好的服务口碑。在接听电话时，我将不断精进沟通技巧，以巧妙的方式解答客人的疑问，尽力使每位来电者满意。同时，我也会加强对礼仪知识的学习，增进与公司内部各部门的协作，深入了解公司整体运营状况及各团队的具体工作内容。通过这些知识的积累，不仅能够迅速准确地回应客户的询问，还能在适当时候为公司进行正面宣传。此外，我将致力于营造一个温馨而专业的前台环境，不仅注重个人仪表，更重视维护办公室的整体卫生，创造一个让客人感到舒适愉悦的氛围。通过这些努力，我希望不仅能提升个人的专业能力，也为公司的品牌形象增添光彩。

　　在今后的日子里我希望做得更好!

前台转正个人总结10

　　时间飞逝，自从加入公司以来，转瞬已度过三个月的试用期。在这段日子里，我与同事们建立了和谐的关系，得益于领导的悉心指导以及团队成员的协作，我有幸承担起公司的前台职责。试用期内，我不仅深入学习了公司的各项管理规定及企业文化，还对前台工作有了更加深刻的体会。认识到，前台工作的重要性不仅在于它代表了公司的形象，更是客户对公司产生第一印象的关键环节。因此，从迎接每一位来访者开始，良好的开端对后续的成功至关重要。我认为，不论身处哪个岗位，从事何种工作，都是公司整体架构不可或缺的一部分，共同为实现公司的长远目标而努力。这样的认知驱使我进一步思索如何更好地履行我的职责。

　　前台的主要工作是接待客人，转接电话，收发传真、复印做好登记。人员出入也要做个大概了解。

　　一、上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否完好，是否关闭好电源。

　　每日回顾待办事项列表，确保前台区域整洁、大气。定时整理并摆放当日报纸。当饮水机数量不足时，立即联系罗先生补充。对于前台所需物品，如纸巾、复印纸等，一旦库存低于标准，应主动提出采购需求。会客厅与前台大厅内的宣传册若出现短缺，请及时补充。若传真机、复印机或打印机墨粉耗尽，则需致电赵先生进行墨粉添加服务。对前台设施进行日常检查，如发现损坏（例如窗帘破损），应通知维修人员进行修复；遇到电话线路故障问题，应及时寻求电信部门支持。面对任何突发情况，均需采取有效措施予以妥善解决。

　　二、在接收传真时，务必确认接收对象，并详细询问传真内容，以防误接垃圾信息。接收传真后应尽快将其转递给相应的负责人，并检查传真内容是否完整无缺。

　　在处理自动传真的情况时，若接收方决定不予接收，应明确告知发送方，并提出合理的理由。在完成传真发送后，务必关注接收状态，确保信息完整且清晰无误，以提高沟通效率和准确性。在进行复印操作时，应仔细检查所复制的资料是否齐全，避免因遗漏重要信息而导致后续工作的不便或错误。无论是传真还是复印，都需要做好详细的记录，包括时间、内容、接收或发送的对象等信息，以便于追踪和管理。对于收到的信件，应尽快转交给相关部门或相关人员，确保信息的有效传递和处理。

　　三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。

　　遇到访客时，应迅速站起，主动给予问候。对于首次来访的客人，需询问其尊姓大名，确认拜访对象及来意，之后通报相关部门负责人，并根据情况决定是否将客人安置在前台接待区、会客室或直接引导至负责人的办公室。接待过程中，保持微笑，展现耐心与细心，态度友好而自然。引领客人入座后，送上茶水，并告知客人相关负责人已知晓其到访，请求客人稍作等待。夏季开启空调以调节室内温度，冬季则保持窗户开启，确保会客室空气流通，且无异味，营造舒适环境。

　　四、转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语。

　　您好！欢迎拨打佛山公司的热线。请问您能告诉我需要联系的部门或个人吗？包括他们的名字以及您想要咨询的具体事宜。我会根据您的需求，迅速为您转接相关的工作人员。为了提高服务效率，请记得告知我您的全名以便我们记录。在我们的日常运营中，我们会对一些无关紧要的来电进行筛选。例如，对于广告推广、网络推销或其他与公司业务不相关的来电，我们将礼貌地谢绝。如果您是想联系我们的高级管理层，比如李总，我们会进一步确认您的请求是否与公司事务相关。如果不确定，我会将您的来电转接到指定的协助人员那里，以确保您的信息得到妥善处理。另外，对于需要联系李助理、余经理等高层管理人员的情况，同样请您提供详细的信息，这样我们才能准确地将您的请求传达给正确的负责人。同时，我们会将这些重要人员的联系方式进行详细记录，以便于未来快速响应您的需求。当领导亲自来电时，我们也会给予亲切而专业的.接待，确保每一位客户的感受都得到尊重和满意。

　　试用期三个月所作的前台工作，可能工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。

　　在今年的工作中，我更要不断提高自身形象，工作质量、效率，还有责任心。

　　（1）致力于提升服务品质，力求操作迅速且高效，确保零失误。在服务过程中，保持积极友善的态度，通过与客人的每一次互动不断累积经验，以塑造良好的服务形象。在接听电话时，持续优化沟通技巧，运用智慧与客人进行流畅对话。目标是使每一位顾客都能感到满意和被重视。

　　（2）为了提升个人修养与社会交往能力，加强礼仪知识的学习是必不可少的步骤。这不仅意味着在业余时间深入研读礼仪与公共关系学，还要求我们全面理解并遵循在日常交往中应恪守的礼仪规则与标准。这些规则涵盖了从基本的坐姿、站姿到更为微妙的语气控制、眼神交流、化妆技巧以及服饰搭配等方面。通过这些细节的打磨，能够显著提升个人形象与气质。参加专业课程，如由美莲凯提供的培训，是另一种高效获取实用礼仪知识的方式。这类课程往往聚焦于实际应用，通过理论与实践相结合的教学方法，帮助学员建立起自信心，培养出优雅的举止与得体的风度。参加此类课程后，人们不仅能在公众场合更加从容不迫，还能在日常生活中展现出更加自信且有魅力的一面。总之，通过系统学习与实践礼仪知识，不仅可以提升个人的社会适应能力，还能在各种社交场合中展现出更加得体、自信的形象，为个人发展与职业成功打下坚实的基础。

　　（3）为了提升与公司各个部门之间的协作效率，我们需要深入了解公司的整体发展动态以及各个部门的具体工作范畴。通过积累这些信息，我们不仅能迅速且精确地解答客户的疑问，还能高效地完成电话转接任务。若遇到某个部门无人接听的情况，应立即告知来电者，并提供可能的回电时间预估。在此过程中，我们还可以利用这一时机，尝试以简洁明了的方式解答一些常见问题，同时也不失时机地对公司进行正面宣传，增强公众对公司的认知度和好感度。

　　（4）精心构建优质前台空间，旨在塑造公司正面形象，不仅需关注员工个人仪容仪表，还需注重维护清洁宜人的环境氛围，以营造给客户留下良好第一印象的愉悦体验。

前台转正个人总结11

　　基于公司的政策与规定，我自公元年月日加入贵司，担任特定职位。在经历了一段为期的试用阶段后，我谨此提出申请，期望能正式成为贵司的一员，共同迈进未来的合作旅程。

　　在进入这个与我以往知识体系差异较大的建筑行业之前，我并未有过相关领域的经验，这无疑为我带来了不小的挑战。然而，幸运的是，得益于领导与同事们的专业指导与耐心帮助，我得以迅速融入工作环境，并对公司的运作流程有了深入的理解。作为前台文员，我始终秉持高标准、严要求的态度，确保按时保质完成上级交付的各项任务。面对专业内外的疑问，我总是保持谦逊的学习态度，积极向团队成员求教，以此不断提升自己的能力，力求为公司的发展贡献更多的力量。尽管如此，初涉职场的我也不可避免地犯过一些错误，需要领导的悉心指正。然而，正是这些经历成为我成长的宝贵财富，让我学会了从失败中汲取教训，变得更加谨慎与周全，在面对类似情况时能作出更为妥善的处理，避免重蹈覆辙。

　　在此，谨以此文表达我对领导与同仁们的'衷心感激之情，感谢他们在我的入职初期给予的指导与支持，以及对我工作过程中所犯错误的耐心提醒与精准指正。在过去的三个月里，通过大家的共同努力与帮助，我已经逐渐适应了岗位要求，能够较为熟练地承担起内部接待、总经理办公室日常杂务、文件打印校对与复印、办公用品管理以及公司人员考勤登记等工作任务。尽管如此，我也意识到自己在处理问题的经验积累与团队协作能力上仍存在提升空间，这将是未来我不断努力与学习的方向，旨在不断提升自我，为团队贡献更多价值。

　　在这三个月的工作中，通过领导的指导与教育，让我学到了很多新的知识，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来。

前台转正个人总结12

　　20xx年xx月xx日，我进入了集团，开始了毕业后的第一份工作。工作的时间总是过得特别快，转眼间，已过了试用期三个月。在这三个月里，随着每天发生的一点一滴，总是不断的让我感受到是一个尊重理解的团体，是一个温暖和谐的大家庭。

　　就从面试说起吧，那天不小心闯入了二楼生产车间，隔着玻璃窗看到里面每个人都戴着帽子口罩，专心致志的工作。上到四楼，前台非常礼貌热情，走廊、办公室里看到大家相互间遇到都会点头微笑，每个人脸上都挂着和睦的笑容。特别是x总的笑容，还有柔和的语气，是那么的和蔼可亲。顿时，我在心里就认定这一定是个好领导，这家公司一定是个好公司。

　　刚开始上班，就赶上公司的一次大型活动——x基地揭牌仪式，我们又是准备会议物资，又是布置场景，同时还穿上漂亮喜庆的礼服担任礼仪。为了第二天的会议活动，我们中心的人个个都自愿留下来加班，忙得不亦乐乎，这正是体现了人的工作作风，敬业忠诚才能高效。x主管说这样的活动还不是最忙的'时候，这让我感受到了公司强大的综合实力，也第一次体会到工作带来的充实感。每天早上按时起床，去食堂吃早餐，然后在操场排队做集团晨操，通过晨操可以振奋一下精神尔后开始一天的工作。忙完了一天的工作，傍晚时分，跟同事一起散步，听着球场上传来拍打篮球的声音，仿佛置身在校园里。

　　在工作很开心，每当自己投入了时间跟精力完成了一样工作时都会充满成就感，就像整理装饰完“工友和谐家园”，恢复了明窗净几的借阅环境，每次进入图书室都觉得分外温馨。

　　当然偶尔也会有不顺心的事，比如不喜欢去杂物间，因为里面物品乱七八糟的而且特别热，他们都称之为桑拿房。每次去里面找东西是比较无奈的事，因为物品摆放很杂乱，所以很难找，找不到又心急。直到有一天终于下定决心去进行整理，现在里面也变得豁然开朗了许多。最重要的是通过自己整理了一遍，便清楚了里面有哪些物资，放在哪个位置。在开心之余，心里也由生出几分愧疚，管理和熟悉公司的活动物质是作为企业文化文员最基础最本质的工作，不应该因为之前很乱就不去整理，不去整理怎么能清晰的知道有哪些物品以及摆放在哪呢？又怎么能在急需要用的时候立刻拿出呢？纵使呆在里面很难受，只要下定决心，一鼓作气，很快就能完成。以后在工作里一定不能偷懒，不能怕苦存侥幸心理，这是对工作极不负责的表现，也降低了自己的工作效率和质量。

　　当然，在个三个月以来，我发现自己工作方面也存在很多不足之处，不善于去总结经验，不善于从错误中去吸取教训，不懂得去寻找更加便捷的解决问题的方法，不懂得去追求效率······所以，希望今后的日子，在自己的努力和大家的帮助下，可以慢慢提升自己。

前台转正个人总结13

　　我于20xx年xx月xx日进入公司，依据公司的需要，目前担当前台一职，负责前台接待工作。

　　我对待工作充满热情，既严谨又具备强烈的责任感和进取精神，勤奋不懈，对工作充满热忱。我性格开朗，乐于与人交流，擅长沟通，拥有出色的沟通技巧，并且能够在团队中发挥协作力量。我对自己的职责有高度的责任感，总是能高效且圆满地完成上级委派的任务。在团队中，我与同事们建立了良好的关系，我们共同努力，确保各项工作的顺利进行。我积极寻求自我提升，利用业余时间参加培训，以增强我的综合素质。目前，我正在XX学院进修专科课程，旨在将所学知识应用于实践，与公司共同发展，实现个人与企业的共同进步。

　　两个多月来，我在xx总、公司领导和同事们的热心关怀及关爱下取得了确定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：

　　1、思想上个人主义较强，任凭性较大，显得不虚心与散漫，没做到虚心谨慎，敬重听从。

　　2、有时候办事不够干练，言行举止没留意约束自己。

　　3、在工作中，我对于主动性的展现尚有提升空间，尤其是在预判工作需求和创新解决方案方面，仍与领导期望存在一定的差距。

　　4、业务学问方面特别是相关法律法规把握的还不够扎实等等。

　　在未来的学业与职业发展中，我计划持续自我提升，谦逊地向团队中的领导者及同事们请教学习。我相信，凭借我极强的责任感以及坚定的自信心，完全有能力克服并改善上述提及的不足之处，从而在各个方面实现更大的`突破与成长。

　　根据公司的管理规定，试用期满两个月且表现出色者，即具备转正成为正式员工的资格。在此期间，本人秉持着高度的工作热情与敬业精神，展现出认真、细致以及强烈的责任感和进取心。同时，我也善于与人交流，拥有出色的沟通能力，能够有效协作团队成员。基于上述表现，特此请求公司考虑，根据我的工作能力、态度和贡献给予积极的评价，以便我能顺利完成转正，正式加入公司团队。

前台转正个人总结14

　　回顾为期三个月的试用期，我在综合管理部的行政前台职位上经历了一段宝贵的学习旅程。这次经历不仅让我在工作中积累了知识与技能，更重要的是，它教会了我如何在职场中为人处世。作为一位刚从大学毕业的年轻人，我深知自己在实际工作经验方面的不足。因此，我对公司能给予我这样一个学习和成长的机会心怀感激。在这三个月里，我在行政前台的角色下承担了多项工作任务，每项任务都是一次挑战，同时也是一次宝贵的经验积累。尽管具体的任务内容在此不再一一列举，但总的来看，我通过这些实践锻炼，不仅提高了工作效率和解决问题的能力，更在人际交往和团队协作方面有了显著的进步。这段经历让我深刻理解到，成功的职业生涯不仅仅依赖于专业技能的掌握，更在于个人素质的全面提升，包括沟通能力、适应能力和持续学习的态度。总之，这段时间的试用期不仅是对我的一次考验，更是我职业生涯的一个重要起点。它不仅为我提供了宝贵的实践经验，更重要的是塑造了我的职业态度和价值观。我期待着在未来的日子里，能够将所学应用到实践中，不断进步，为公司的发展贡献自己的力量。

　　一、前台行政事务方面工作

　　1、转接总机电话，收发传真、信件和报刊。

　　2、接待来访客人，并通报相关部门。

　　3、办公用品领用的登记，打印机、传真机、复印机等办公器材的检查。

　　4、打印、复印文件和管理各种表格文件。

　　5、监督员工考勤和外出登记。

　　6、公司通讯录的定时更新。

　　7、订购日常饮用水以及花卉护理事宜。

　　8、及时填充小会议室里面食品。

　　9、维持前台工作区域和公司大厅的整洁和有序。

　　10、完成上级交代的事务以及配合或协助他人完成其他事务。

　　二、日常报销及月底账目方面工作

　　1、平时做好日常的零散报销。

　　以电子版格式，每月分类备份保存，以备随时查询账目金额。

　　2、为了确保财务操作的透明度和准确性，我们需要细致地记录每月发生的各项费用，并在月末与供应商进行金额核对，以保证账目的清晰无误。随后，应当按时且精确地向财务部门提交报销申请，同时妥善保管所有费用的相关凭证。对于需要报销的发票，建议以复印件的形式存档，以便于日后的查询或是作为商品维修等用途的依据。这样做不仅有助于维护良好的财务记录，还能在需要时提供必要的支持和证据。

　　3、在差旅管理工作中，我们需要通过网络搜索及比较不同航班的价格优惠，以合理地为出差的员工预订机票。这一过程旨在确保员工能够以经济高效的'方式进行出行安排，同时保证旅行的顺畅与便利。

　　等出差员工回来后，为其报销机票款。酒店预订方面事宜，主要是为王总和其他外公司的重要客人订购。

　　三、水果时间与考勤方面工作

　　1、每隔两周举办一次的水果时刻，主要由我来承担水果的选购、清洗，以及活动结束后场地的整理工作。

　　2、每日都需要进行签到签退，每周末要对一周的签到情况做一次总结。月底时，会将整月的签到记录全部整理一遍，并生成最终的考勤报告。这份报告将会递交给财务部门和副总进行审阅并签字确认。

　　四、人事行政方面工作

　　1、预约面试配合人事相关人员，打电话预约面试者，以及预约好后接待面试者。

　　如：询问面试官做英文还是中文的面试题，给面试者发放面试题以及后续的一些工作。

　　2、入职/离职手续的办理无论是入职还是离职人员，都要为他们办理相关手续；

　　如：发放/收取门禁卡、工位牌以及工作柜子钥匙和文具等事宜。

　　在未来的日子里，我将致力于不断提升服务品质，对内对外均秉持热情友善的服务态度，力求让每位员工及访客都能感到满意。高效执行任务，减少失误，是我追求的目标。同时，我也将加强对礼仪知识的学习，提升普通话水平，全面增强个人综合能力。虽然我身上存在一些小瑕疵，但坚信通过不懈努力，我能够为公司的前台塑造出一个专业而友好的第一印象。

前台转正个人总结15

　　首先，感谢您给我机会到XXX公司从事前台文员工作。我于20xx年3月10日成为公司的试用员工，在试用期届满之际，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

　　建筑这个行业是我以前很少接触的，和我的专业知识相差也较大，但是领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。作为一名前台文员，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的`每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能为公司做出更大的贡献。当然，初入公司，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

　　在此，我要特地感谢领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。经过这三个月，我已经能够很好的完成我的岗位职责，例如内部接待工作;总经理办公室杂务;办公室文件打印、校对、复印;办公用品的管理;公司人员考勤的登记等。当然我还有很多不足，处理问题的的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己的能力。

　　在这三个月的工作中，通过领导的指导与教育，让我学到了很多新的知识，也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!